AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website cavielaris.com sowie für Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und weiteren Produkten aus dem Bereich Wohnen.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln insbesondere die Nutzung der Website, die Bestellung von Produkten, den Vertragsschluss, die Zahlung, die Lieferung sowie die Stornierung, Rückgabe und Erstattung von Bestellungen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Soweit gesetzliche Vorschriften zwingend gelten, gehen diese den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
2. Nutzung der Website und Verantwortungsbereich
Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.
Kunden sind verpflichtet, bei Bestellungen vollständige und zutreffende Angaben zu machen, soweit diese für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Eine missbräuchliche Nutzung der Website ist nicht gestattet. Dazu gehören insbesondere betrügerische Handlungen, die unbefugte Beeinträchtigung des Websitebetriebs, der Versuch eines unbefugten Zugriffs auf technische Systeme sowie die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke.
Soweit eine Benutzerkonto-Funktion zur Verfügung steht, ist der Nutzer dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten angemessen zu schützen und einen unbefugten Zugriff nach Möglichkeit zu verhindern.
Eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit der Website kann nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen Umständen auftreten.
Gesetzliche Ansprüche der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Auf der Website werden Möbel, Wohnartikel und weitere Produkte aus dem Bereich Wohnen angeboten.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den auf der Produktseite bereitgestellten Informationen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Beleuchtung und technischen Darstellungsmöglichkeiten können geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächen oder der Darstellung auftreten.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt daher keine Garantie für eine dauerhafte Lagerverfügbarkeit dar.
Die Produktpreise werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen angezeigt.
Preise können geändert werden. Für eine bereits wirksam zustande gekommene Bestellung ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Preis maßgeblich.
Sollten offensichtliche Preis-, Produkt- oder Verfügbarkeitsfehler auftreten, werden diese nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Es werden keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten verlangt, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen mitgeteilt wurden.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Lieferinformationen und sonstigen Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes ergibt.
Der Vertrag kommt nach den im Bestellvorgang dargestellten Bedingungen zustande.
Eine automatisierte Bestätigung über den Eingang einer Bestellung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Sie stellt nicht automatisch eine Annahme des Angebots dar, sofern sich aus der jeweiligen Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
Sollte eine Bestellung aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
5. Zahlungsmethoden und Zahlung
Für Bestellungen stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
-
Visa
-
Mastercard
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt bereitzustellen.
Eine Zahlung kann beispielsweise abgelehnt oder nicht abgeschlossen werden, wenn die Zahlung von der kartenausgebenden Stelle oder dem jeweiligen Zahlungsprozess nicht autorisiert wird.
Wird eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zum erfolgreichen Zahlungseingang ausgesetzt werden.
Es werden keine zusätzlichen Zahlungsarten vorausgesetzt, die auf der Website nicht angegeben sind.
Bei einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsprozess abhängen.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Für die Einzelheiten des Versands gelten ergänzend die Bestimmungen der Versandrichtlinie.
6.1 Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 69 € beträgt die Versandgebühr 10 €.
Ab einem Bestellwert von 69 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die im Bestellvorgang angezeigten Versandkosten sind vor Abschluss der Bestellung ersichtlich.
6.2 Bearbeitungszeit
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, können grundsätzlich noch am selben Werktag mit der Bearbeitung beginnen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
6.3 Versanddienstleister und Transportzeit
Für den Versand werden DHL und UPS eingesetzt.
Die übliche Transportzeit beträgt etwa 5–10 Werktage.
Die genannten Liefer- und Transportzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Verzögerungen können beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, von Witterungsbedingungen, betrieblicher Einschränkungen oder anderer Umstände auftreten.
Eine bestimmte Lieferzeit wird nur dann als verbindlich vereinbart, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
6.4 Sendungsverfolgung
Soweit Trackinginformationen für eine Bestellung verfügbar sind, können diese dem Kunden zur Verfügung gestellt werden.
Der Kunde kann die bereitgestellten Trackinginformationen nutzen, um den aktuellen Versandstatus zu überprüfen.
6.5 Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte sich die Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ändern, ist der Kundenservice möglichst frühzeitig zu kontaktieren.
Eine Änderung der Lieferadresse kann möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
6.6 Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Lieferung beschädigt eintreffen oder nicht zugestellt werden, sollte der Kunde den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren.
Zur Bearbeitung des Vorgangs können je nach Situation geeignete Nachweise, beispielsweise Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung, erforderlich sein.
Gesetzliche Rechte des Kunden wegen Mängeln, Transportschäden oder nicht ordnungsgemäßer Lieferung bleiben unberührt.
6.7 Steuern und Zollabwicklung
Die auf der Website angegebenen Preise werden entsprechend den jeweils geltenden Verkaufsbedingungen dargestellt.
Für Lieferungen innerhalb des vorgesehenen Liefergebiets übernimmt der eingesetzte Logistikdienstleister die erforderliche Versand- und Zollabwicklung, soweit eine solche Abwicklung erforderlich ist.
Unter normalen Umständen entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen, zuvor nicht angegebenen Zollabfertigungsgebühren.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
7. Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung von Bestellungen gelten ergänzend die Bestimmungen der Stornierungsrichtlinie.
7.1 Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.
Der Antrag kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden.
Zur schnelleren Bearbeitung sollten die Bestellnummer sowie die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen angegeben werden.
Der Kundenservice prüft den aktuellen Status der Bestellung und informiert den Kunden über das Ergebnis der Anfrage.
7.2 Stornierung nach dem Versand
Wurde eine Bestellung bereits versendet, kann sie grundsätzlich nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess direkt storniert werden.
Der Kunde kann in diesem Fall die Lieferung abwarten und anschließend, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, sein Widerrufsrecht oder die geltenden Rückgabemöglichkeiten nutzen.
Diese Regelung schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
7.3 Rückerstattung nach einer bestätigten Stornierung
Wurde eine Stornierung bestätigt und ist eine Rückerstattung erforderlich, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsprozess unterschiedlich lange dauern.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Für Rückgabe und Erstattung gelten ergänzend die Bestimmungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, der Widerrufsfrist, der Ausübung des Widerrufs und den Rechtsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung sowie den gesetzlichen Bestimmungen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit unberührt.
8.2 Freiwillige Rückgabe innerhalb von 35 Tagen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten wird eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen angeboten, soweit die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Die 35-tägige Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche freiwillige Leistung. Sie ersetzt, verkürzt oder beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
8.3 Keine direkte Umtauschmöglichkeit
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Wenn der Kunde ein anderes Produkt oder eine andere Ausführung wünscht, kann das ursprünglich gekaufte Produkt nach den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Anschließend kann bei Bedarf eine neue Bestellung aufgegeben werden.
8.4 Voraussetzungen für freiwillige Rückgaben
Bei einer freiwilligen Rückgabe sollte sich die Ware grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine angemessene Prüfung und Weiterverwendung ermöglicht.
Der Kunde darf die Ware jedoch im gesetzlich zulässigen Umfang prüfen.
Eine etwaige Wertminderung wird ausschließlich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
8.5 Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt geliefert werden, einen Mangel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, sollte der Kunde den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren.
Je nach Sachverhalt können eine vollständige oder teilweise Erstattung oder eine andere gesetzlich zulässige Lösung in Betracht kommen.
Die gesetzlichen Mängel- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8.6 Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten für die Rücksendung und das erforderliche Rücksendeetikett.
Ein Rücksendeetikett wird bei einer freiwilligen Rückgabe grundsätzlich nicht zur Verfügung gestellt.
Diese Regelung gilt nicht, soweit zwingendes Recht eine andere Kostentragung vorsieht, insbesondere wenn gesetzliche Ansprüche wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung betroffen sind.
8.7 Erstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Durchführung der erforderlichen Prüfung wird eine berechtigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsprozess länger dauern.
9. Gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften Produkten bleiben vollständig bestehen.
Eine freiwillige Rückgaberegelung, Stornierungsregelung oder sonstige Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht ein.
Bei einem vermuteten Mangel sollte der Kunde den Kundenservice kontaktieren und den Sachverhalt möglichst genau beschreiben.
Zur Prüfung des jeweiligen Falls können, soweit angemessen, Fotos, Bestellinformationen oder andere geeignete Nachweise angefordert werden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unabhängig von einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit bestehen.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Bei der Nutzung der Website und bei der Durchführung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlung, die Lieferung, die Kommunikation mit Kunden oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung kann, abhängig vom jeweiligen Zweck, insbesondere auf der Erfüllung eines Vertrags, einer rechtlichen Verpflichtung, einem berechtigten Interesse oder einer Einwilligung beruhen.
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen entsprechende Datenschutzrechte, insbesondere hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit oder Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Bilder, Produktdarstellungen, grafischen Elemente und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf grundsätzlich der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Insbesondere ist eine unbefugte Vervielfältigung, öffentliche Verbreitung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte nicht gestattet.
Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
12. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.
Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Haftung vorliegen.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere im Bereich der Produkthaftung, bleiben unberührt.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
13. Technische Verfügbarkeit der Website
Es wird angestrebt, die Website zuverlässig und möglichst dauerhaft zugänglich bereitzustellen.
Eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkausfällen oder anderen Umständen entstehen.
Bereits wirksam entstandene gesetzliche Ansprüche des Kunden werden durch eine vorübergehende technische Einschränkung der Website nicht berührt.
14. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, darf diese nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts gewährt wird, das ohne eine entsprechende Rechtswahl anwendbar wäre.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben insbesondere die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften anwendbar.
Diese Regelung berücksichtigt insbesondere die besonderen gesetzlichen Anforderungen bei grenzüberschreitenden Verbraucherverträgen.
15. Streitbeilegung und Beschwerden
Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung wird empfohlen, zunächst direkt Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen.
E-Mail: client@cavielaris.com
Telefon: +1 (314) 693-5728
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Kundenanfragen möglichst zeitnah zu prüfen und eine angemessene Lösung zu finden.
Es werden keine nicht bestätigten Angaben über die Teilnahme an einer bestimmten Verbraucherschlichtung oder über die Zuständigkeit einer bestimmten Streitbeilegungsstelle gemacht.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
16. Einbeziehung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs in zumutbarer Weise zugänglich gemacht.
Der Kunde erhält die Möglichkeit, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen, bevor der Vertrag unter Einbeziehung dieser Bedingungen geschlossen wird.
Die gesetzlichen Anforderungen an die wirksame Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben maßgeblich.
17. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten.
Bereits entstandene Rechte und Ansprüche der Verbraucher werden durch spätere Änderungen nicht unzulässig eingeschränkt.
Soweit Änderungen für bestehende Vertragsverhältnisse rechtlich relevant sind, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Information und Zustimmung des Kunden berücksichtigt.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften, soweit dies erforderlich ist.
19. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rückgabe oder Erstattung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Cavielaris
Website: cavielaris.com
Adresse:
3900 Fairway Dr #A
Florissant, MO 63033
United States
E-Mail: client@cavielaris.com
Telefon: +1 (314) 693-5728
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
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